今天跟大家聊聊腾讯通RTX这个老伙计。想当年，我们公司刚起步那会儿，人不多，沟通主要靠吼，或者扯着嗓子喊一句，效率那叫一个低。后来人稍微多点了，老板说，得上个正经的内部沟通软件，方便管理，也显得专业点。选来选去，就定了腾讯通RTX，那时候这玩意儿在企业里头还挺流行的。
这活儿自然就落到我头上了，谁让我平时电脑玩得溜。我先去腾讯官网扒拉了一下资料，看了看安装说明和功能介绍，感觉还行，不算太复杂。接着就下载了RTX的服务端安装包和客户端安装包。
服务端安装与初体验
我找了台闲置的旧电脑，配置也还凑合，寻思着就拿它当RTX服务器了。系统装的是Windows Server，比较干净。双击服务端安装程序，一路“下一步”，选择安装路径，没遇到啥特别的坎，装完之后，桌面多了个“RTX管理器”的图标。
点开RTX管理器，里面界面瞅着还行，能看到各种服务状态，像什么用户服务、文件服务之类的。第一步当然是创建组织架构和用户账号。我就按照公司部门结构，一级一级把部门建起来，然后把同事们的名字一个个录入进去，设置初始密码。这个过程有点繁琐，人少还人多了估计得累个半死。
客户端连接的第一个坑：防火墙
服务端弄得差不多了，我就在自己电脑上装了个RTX客户端。装好后，输入服务器IP地址、我的账号和密码，点击登录。怪事来了，客户端死活连不上服务器！提示连接超时或者找不到服务器。
我当时就纳闷了，这服务器就在我旁边的局域网里，IP地址肯定没输错，ping服务器IP也是通的。咋回事？折腾了半天，又是重启RTX服务，又是重启电脑，都没用。后来一拍脑袋，防火墙！ 我赶紧跑到那台服务器电脑上，一看，果然，Windows自带的防火墙开着！
这时候就得把RTX需要的端口给放行了。我记得当时查资料说，RTX正常用，起码得开几个端口：
- TCP 8000：这是最主要的，客户端就靠这个端口连服务器。
- TCP 8003：用来传文件的。
- TCP 8009：客户端自动升级用的。
- TCP 8880：语音、视频聊天，还有传比较大的文件（好像是大于1M的）会用到。
- TCP 8010：客户端获取组织架构信息。
我就在服务器的防火墙设置里，把这些TCP端口一个个添加到“例外”或者“允许通过”的列表里。搞定之后，回到自己电脑，再次尝试登录RTX客户端，这回顺利登录进去了！ 界面上能看到我之前创建的组织架构和同事名字了。
推广使用与内外网访问
接下来就是让公司其他同事都装上客户端，告诉他们服务器IP和自己的账号密码。大家装上后，刚开始还挺新鲜，互相发消息、传个小文件啥的，确实比以前吼方便多了。尤其是那个组织架构树，找人很方便，点一下就能发消息。
用了一段时间，新的需求又来了。有些同事出差或者在家办公，也想用RTX跟公司保持联系。这就涉及到外网访问RTX服务器的问题了。我研究了一下，RTX本身提供了几种方式。
一种是所谓的“总机号码登录”，大概是通过腾讯的一个什么公网服务器（WanServer）中转一下，需要在RTX管理器里启用一个叫OutSupport的服务。这种方式配置相对简单，但数据要经过外面的服务器，我有点不太放心。
另一种更直接的，就是在公司的路由器上做端口映射（Port Forwarding）。我们公司用的是固定公网IP，我就在路由器上把前面提到的那些TCP端口（8000, 8003, 8009, 8880, 8010等）都映射到内网那台RTX服务器的IP地址上。然后在RTX管理器的“配置向导”里，找到“服务运行状态”，点击“高级配置”，把我们公司的公网IP地址或者域名给添加进去，保存后重启所有RTX服务。这样，外网的同事在客户端登录时，服务器地址就填我们公司的公网IP，也能连上来了。
后续使用与一些小问题
RTX就这么在我们公司用起来了。日常收发消息、传文件、看组织架构、发系统通知，都挺好使。稳定性也还行，没出过啥大岔子。偶尔有用户说登录不上，查来查去大部分是自己电脑网络问题，或者密码输错了。
不过随着时间推移，也暴露了一些RTX的局限性。比如，它主要是针对Windows系统的，Mac用户用起来体验就差一些，甚至有些版本不兼容。更重要的是，没有官方的手机客户端，这在移动办公越来越主流的确实是个大短板。后来听说对一些国产操作系统，比如麒麟、UOS这些，兼容性也不太
再后来公司也开始尝试用钉钉、企业微信这些新的协同办公工具了，它们功能更全，跨平台支持也RTX用得就慢慢少了。
当初折腾RTX那段经历，从安装部署到解决防火墙端口问题，再到配置内外网访问，还是挺有成就感的。虽然它现在可能有点跟不上时代了，但在当年那个环境下，确实帮我们解决了不少沟通效率问题。算是一次挺不错的实践记录。